繁星志愿服务队走进金色城市社区，这场"网购课"有点暖

在这个万物皆可"一键下单"的时代，当年轻人享受着指尖购物的便捷时，身边的爷爷奶奶们却往往因为"不敢点、怕点错"而被挡在数字大门之外。

为了让老年群体也能享受智能生活的便利，11月4日，湖北商贸学院人文与教育学院繁星志愿服务队走进武汉市洪山区张家湾街道金色城市社区，开展了一场主题为"数字伴银发，轻点购好物"的志愿服务活动。

"原来手机上不仅能聊天，还能买这么新鲜的菜！"

活动现场，志愿者们化身"专属小老师"，聚焦爷爷奶奶们最关心的日常起居，系统讲解了淘宝、美团的基础用法。从线上买菜、买日用品，到点餐买药、查物流、申请售后……每一个步骤，志愿者都放慢语速，一遍遍演示。

看着老人们从眉头紧锁到恍然大悟，最后成功下单一包抽纸时露出的开心笑容，那一刻，数字生活真的照进了现实。

"9块9包邮的名牌鞋？千万别信！"

老年人网购时，最怕遇到什么？当然是各种套路！针对大家容易踩坑的风险，志愿者们用通俗易懂的大白话，拆解了低价假货、虚假促销、弹窗诱导、刷单骗局等常见手段。

我们不仅要教爷爷奶奶"怎么买"，更要教他们"怎么防"。理性消费，捂紧钱袋子，才是网购的正确打开方式！

"姑娘，你帮我看看，这个自动扣费怎么关闭呀？"

光听不练可不行！在实操排查环节，志愿者们开启"一对一"手把手教学模式，帮老人设置安全的支付密码、关闭危险的免密支付、清理不知名的恶意软件授权……每一个看似微小的设置，都是为老人的财产安全加上一道坚固的锁，提前预防误操作带来的隐患。

学会了网购，还要记得守住消费底线哦！

活动最后，志愿者们带着爷爷奶奶们一起动手制作"平安福袋"挂件。小小的福袋，寓意着守住养老钱、理性网购。在轻松愉快的穿针引线中，大家不仅锻炼了动手能力，也把"谨慎辨别、守护财产"的理念悄悄装进了心里。

智能时代，不该是一座孤岛。当我们享受着数字生活的便捷时，别忘了回头拉一把那些正在努力适应的老人。

从人文与教育学院的育人初心出发，从繁星志愿服务队的每一次出发落脚，文教学子立足专业所长，把耐心与方法带进社区，化作一次次"手把手"的陪伴。繁星志愿服务队将继续前行，用青春的力量，点亮更多银发族的数字生活。

今日互动：家里的长辈会用智能手机购物吗？他们遇到过什么“网购小烦恼”？欢迎评论区留言分享，也欢迎转发给家人，和爷爷奶奶、姥姥姥爷聊一聊——一起帮长辈跨越数字鸿沟。